Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 20 tháng 3 năm 2026

Clarus Victoria tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập trên trang web clarusvictoria.com và trong các trò chơi của studio, cách sử dụng và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Phân tích trang web: thống kê lượt truy cập ẩn danh. Chúng tôi sử dụng Umami — hệ thống phân tích mã nguồn mở được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Hệ thống không sử dụng cookie và không thu thập dữ liệu cá nhân.
Chẩn đoán trò chơi: thông tin kỹ thuật về sự cố và lỗi (loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản trò chơi), được Unity Diagnostics thu thập tự động.
Đăng ký email: địa chỉ email mà bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu đăng ký trên trang web của chúng tôi.
Yêu cầu hỗ trợ: địa chỉ email mà bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi tại support@clarusvictoria.com hoặc pr@clarusvictoria.com.

Chúng tôi không thu thập tên, địa chỉ, dữ liệu thanh toán, thành tích trong trò chơi, tiến trình trò chơi, số lần khởi chạy, vị trí địa lý, dữ liệu micro hoặc camera, hay bất kỳ thông tin liên lạc nào từ trò chơi của chúng tôi. Các mô phỏng tương tác trên trang web (mục "Mô phỏng") cũng không thu thập bất kỳ dữ liệu nào. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Mua hàng và nền tảng bên ngoài

Tất cả giao dịch mua trò chơi của chúng tôi được thực hiện thông qua các nền tảng bên ngoài. Chúng tôi không xử lý dữ liệu thanh toán. Mỗi nền tảng có chính sách bảo mật riêng:

Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
GOG: https://support.gog.com/hc/articles/212632109

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Phân tích lưu lượng truy cập trang web (ẩn danh, không có dữ liệu cá nhân).
Chẩn đoán và sửa lỗi trong trò chơi.
Gửi bản tin email cho người đăng ký.
Trả lời yêu cầu của người dùng.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Lợi ích hợp pháp — cho phân tích trang web ẩn danh và chẩn đoán trò chơi.
Sự đồng ý — cho đăng ký email.
Hợp đồng — khi trả lời yêu cầu hỗ trợ.

Unity Diagnostics — để phân tích sự cố trò chơi.
Brevo (Pháp) — để gửi bản tin email.
Nhà cung cấp hosting — để lưu trữ nhật ký kỹ thuật.
Nền tảng phân phối (Steam, App Store, Google Play, GOG, v.v.) — nếu bạn sử dụng dịch vụ của họ.

Lưu trữ và chuyển dữ liệu

Dữ liệu cá nhân (địa chỉ email của người đăng ký) được thu thập và lưu trữ trên máy chủ tại Liên minh châu Âu (Hà Lan).

Trang web chính và dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (phân tích, nhật ký) được lưu trữ trên máy chủ tại Liên minh châu Âu (Hà Lan).

Email được chuyển đến Brevo (Pháp) để gửi bản tin. Việc chuyển dữ liệu cho đối tác được thực hiện theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Khi sử dụng trang web hoặc trò chơi của Clarus Victoria, bạn đồng ý với việc xử lý và chuyển dữ liệu này.

Quyền của bạn

Theo GDPR và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn;
Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn;
Quyền hạn chế xử lý;
Quyền di chuyển dữ liệu — nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng thông dụng;
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng viết đến support@clarusvictoria.com. Trong email, hãy nêu rõ hành động bạn muốn chúng tôi thực hiện và cung cấp địa chỉ email liên hệ để chúng tôi phản hồi.

Cookie và phân tích

Trang web của chúng tôi không sử dụng cookie để phân tích hoặc theo dõi. Phân tích hoàn toàn ẩn danh. Không cần sự đồng ý của người dùng cho chức năng phân tích của chúng tôi.

Đăng ký email và bản tin

Nếu bạn cung cấp email qua biểu mẫu đăng ký, chúng tôi chỉ sử dụng để gửi:

tin tức từ Clarus Victoria,
bài viết và cập nhật blog,
thông tin về trò chơi mới và phát hành.

Email của bạn được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi tại EU và được chuyển đến Brevo (Pháp, https://www.brevo.com/) để gửi bản tin. Không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khác và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc viết đến pr@clarusvictoria.com.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc phát hiện lỗi trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ: support@clarusvictoria.com