Clarus Victoria

Kebijakan Privasi

Pembaruan terakhir: 2 Mei 2026

Clarus Victoria menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan di situs web clarusvictoria.com dan dalam game studio kami, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki sebagai pengguna.

Pengendali data pribadi

Pengendali data pribadi adalah Clarus Victoria (terdaftar di Federasi Rusia). Nomor pendaftaran di registri pengendali data pribadi Federasi Rusia (Roskomnadzor): 77-26-542884.

Data yang kami kumpulkan

  • Analitik situs web: statistik kunjungan anonim. Kami menggunakan Umami — sistem analitik sumber terbuka yang di-hosting di server kami sendiri. Sistem ini tidak menggunakan cookie dan tidak mengumpulkan data pribadi.
  • Diagnostik game: informasi teknis tentang crash dan error (tipe perangkat, versi OS, versi game), dikumpulkan secara otomatis oleh Unity Diagnostics.
  • Langganan email: alamat email yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir langganan di situs web kami.
  • Pertanyaan dukungan: alamat email, teks pesan, dan file terlampir yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau melalui email ke support@clarusvictoria.com.

Kami tidak mengumpulkan nama, alamat, data pembayaran, pencapaian game, progres game, jumlah peluncuran, geolokasi, data mikrofon atau kamera, atau informasi kontak apa pun dari game kami. Simulasi interaktif di situs web (bagian "Simulasi") juga tidak mengumpulkan data apa pun.

Pembelian dan platform eksternal

Semua pembelian game kami dilakukan melalui platform eksternal. Kami tidak memproses data pembayaran. Setiap platform memiliki kebijakan privasi tersendiri:

Bagaimana kami menggunakan data

  • Analisis lalu lintas situs web (anonim, tanpa data pribadi).
  • Diagnosis dan perbaikan error dalam game.
  • Pengiriman newsletter email kepada pelanggan.
  • Merespons pertanyaan pengguna.

Dasar hukum pemrosesan

  • Kepentingan yang sah — untuk analitik situs web anonim dan diagnostik game.
  • Persetujuan — untuk langganan email.
  • Kontrak — saat merespons pertanyaan dukungan.

Dengan siapa kami berbagi data

  • Unity Diagnostics — untuk analisis crash game.
  • Brevo (Prancis) — untuk pengiriman newsletter email dan penyampaian pesan dukungan.
  • Penyedia hosting — untuk penyimpanan log teknis.
  • Platform distribusi (Steam, App Store, Google Play, GOG, dll.) — jika Anda menggunakan layanan mereka.

Penyimpanan dan transfer data

Data pribadi (alamat email pelanggan) dikumpulkan dan disimpan di server di Uni Eropa (Belanda).

Situs web utama dan data teknis yang dianonimkan (analitik, log) di-hosting di server di Uni Eropa (Belanda).

Email ditransmisikan ke Brevo (Prancis) untuk pengiriman newsletter dan penyampaian pesan dukungan. Transfer data ke mitra dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Dengan menggunakan situs web atau game Clarus Victoria, Anda menyetujui pemrosesan dan transfer data tersebut.

Persetujuan untuk pemrosesan data pribadi

Dengan memberikan email Anda melalui formulir berlangganan atau mengirimkan pertanyaan kepada tim dukungan kami, Anda memberikan persetujuan kepada Clarus Victoria untuk memproses data berikut untuk tujuan yang ditentukan:

  • pengiriman buletin email (email, bahasa antarmuka, sumber berlangganan, alamat IP, dan tanggal/waktu persetujuan);
  • penanganan pertanyaan dukungan (email, teks pesan, file lampiran);
  • analisis kunjungan situs web secara anonim (tanpa identifikasi pengguna).

Cakupan tindakan yang dilakukan terhadap data:

  • pengumpulan, pencatatan, penataan, akumulasi, penyimpanan;
  • pembaruan (modifikasi, koreksi), ekstraksi, penggunaan;
  • transfer (lintas batas — ke Brevo, Prancis);
  • pemblokiran, penghapusan, pemusnahan.

Periode penyimpanan: email pelanggan buletin — hingga berhenti berlangganan atau pencabutan persetujuan; metadata persetujuan (alamat IP, tanggal dan waktu berlangganan) — hingga berhenti berlangganan dan selama 3 tahun setelahnya; isi pertanyaan dukungan — hingga 3 tahun di kotak surat dukungan (situs web tidak menyimpan isi pertanyaan di servernya); log teknis server — hingga 30 hari. Waktu respons untuk pertanyaan dukungan — hingga satu bulan.

Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja: untuk buletin — melalui tautan «Berhenti berlangganan» di setiap email atau dengan menulis ke support@clarusvictoria.com; untuk pertanyaan dukungan — dengan menulis ke alamat yang sama. Setelah pencabutan, data akan dihapus dalam waktu 30 hari.

Hak Anda

Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan GDPR, Anda memiliki hak berikut:

  • Hak akses ke data pribadi Anda;
  • Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat;
  • Hak untuk menghapus data pribadi Anda;
  • Hak untuk membatasi pemrosesan;
  • Hak portabilitas data — menerima salinan data Anda dalam format yang umum digunakan;
  • Hak untuk menarik persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan tulis ke support@clarusvictoria.com. Dalam email Anda, sebutkan tindakan apa yang Anda inginkan dan berikan alamat email kontak untuk balasan kami.

Cookie dan analitik

Situs web kami tidak menggunakan cookie untuk analitik atau pelacakan. Analitik sepenuhnya anonim. Persetujuan pengguna tidak diperlukan untuk fungsi analitik kami.

Langganan email dan newsletter

Jika Anda memberikan email melalui formulir langganan, kami hanya menggunakannya untuk mengirim:

  • berita dari Clarus Victoria,
  • artikel dan pembaruan blog,
  • informasi tentang game baru dan rilis.

Email Anda disimpan di server kami di UE dan ditransmisikan ke Brevo (Prancis, https://www.brevo.com/) untuk pengiriman newsletter. Tidak dibagikan kepada pihak ketiga lain dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan "Berhenti berlangganan" di bagian bawah setiap email atau dengan menulis ke pr@clarusvictoria.com.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau menemukan kesalahan dalam Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi kami: support@clarusvictoria.com