गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 20 मार्च 2026

Clarus Victoria आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि हम clarusvictoria.com वेबसाइट और अपने स्टूडियो के गेम में कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, इसका उपयोग कैसे करते हैं और एक उपयोगकर्ता के रूप में आपके क्या अधिकार हैं।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

वेबसाइट एनालिटिक्स: गुमनाम विज़िट आंकड़े। हम Umami का उपयोग करते हैं — हमारे अपने सर्वर पर होस्ट किया गया एक ओपन-सोर्स एनालिटिक्स सिस्टम। यह कुकीज़ का उपयोग नहीं करता और व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता।
गेम डायग्नोस्टिक्स: क्रैश और त्रुटियों के बारे में तकनीकी जानकारी (डिवाइस प्रकार, OS वर्शन, गेम वर्शन), Unity Diagnostics द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।
ई-मेल सदस्यता: वह ई-मेल पता जो आप हमारी वेबसाइट पर सदस्यता फॉर्म के माध्यम से स्वेच्छा से प्रदान करते हैं।
सहायता पूछताछ: वह ई-मेल पता जो आप support@clarusvictoria.com या pr@clarusvictoria.com पर हमसे संपर्क करते समय प्रदान करते हैं।

हम आपका नाम, पता, भुगतान विवरण, गेम उपलब्धियां, गेम प्रगति, लॉन्च की संख्या, जियोलोकेशन, माइक्रोफोन या कैमरा डेटा, या हमारे गेम से कोई संपर्क जानकारी एकत्र नहीं करते। वेबसाइट पर इंटरैक्टिव सिमुलेशन ("सिमुलेशन" अनुभाग) भी कोई डेटा एकत्र नहीं करते। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या साझा नहीं करते।

खरीदारी और बाहरी प्लेटफॉर्म

हमारे गेम की सभी खरीदारी बाहरी प्लेटफॉर्म के माध्यम से की जाती है। हम भुगतान डेटा प्रोसेस नहीं करते। प्रत्येक प्लेटफॉर्म की अपनी गोपनीयता नीति है:

Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
GOG: https://support.gog.com/hc/articles/212632109

हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

वेबसाइट ट्रैफिक विश्लेषण (गुमनाम, व्यक्तिगत डेटा के बिना)।
गेम में त्रुटियों का निदान और सुधार।
सदस्यों को ई-मेल न्यूज़लेटर भेजना।
उपयोगकर्ताओं की पूछताछ का उत्तर देना।

प्रसंस्करण का कानूनी आधार

वैध हित — गुमनाम वेबसाइट एनालिटिक्स और गेम डायग्नोस्टिक्स के लिए।
सहमति — ई-मेल सदस्यता के लिए।
अनुबंध — सहायता पूछताछ का उत्तर देते समय।

Unity Diagnostics — गेम क्रैश विश्लेषण के लिए।
Brevo (फ्रांस) — ई-मेल न्यूज़लेटर भेजने के लिए।
होस्टिंग प्रदाता — तकनीकी लॉग संग्रहीत करने के लिए।
वितरण प्लेटफॉर्म (Steam, App Store, Google Play, GOG आदि) — यदि आप उनकी सेवाओं का उपयोग करते हैं।

डेटा का भंडारण और हस्तांतरण

व्यक्तिगत डेटा (ग्राहकों के ई-मेल पते) यूरोपीय संघ (नीदरलैंड) के सर्वरों पर एकत्रित और संग्रहीत किया जाता है।

मुख्य वेबसाइट और अनामित तकनीकी डेटा (एनालिटिक्स, लॉग) यूरोपीय संघ (नीदरलैंड) के सर्वरों पर होस्ट किए गए हैं।

न्यूज़लेटर भेजने के लिए ई-मेल Brevo (फ्रांस) को प्रेषित किया जाता है। भागीदारों को डेटा हस्तांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुपालन में किया जाता है।

Clarus Victoria की वेबसाइट या गेम का उपयोग करके, आप ऐसे डेटा प्रसंस्करण और हस्तांतरण से सहमत होते हैं।

आपके अधिकार

GDPR और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (DPDPA) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अधिकार;
गलत डेटा में सुधार का अधिकार;
अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अधिकार;
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार;
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में अपने डेटा की प्रतिलिपि प्राप्त करना;
सहमति वापस लेने का अधिकार;
पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया support@clarusvictoria.com पर लिखें। अपने ई-मेल में, बताएं कि आप हमसे कौन से कार्य करवाना चाहते हैं और हमारे उत्तर के लिए एक संपर्क ई-मेल पता प्रदान करें।

कुकीज़ और एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट एनालिटिक्स या ट्रैकिंग के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। एनालिटिक्स पूरी तरह गुमनाम है। हमारी एनालिटिक्स के कार्य करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति आवश्यक नहीं है।

ई-मेल सदस्यता और न्यूज़लेटर

यदि आप सदस्यता फॉर्म के माध्यम से अपना ई-मेल प्रदान करते हैं, तो हम इसका उपयोग केवल भेजने के लिए करते हैं:

Clarus Victoria के समाचार,
लेख और ब्लॉग अपडेट,
नए गेम और रिलीज़ के बारे में जानकारी।

आपका ई-मेल EU में हमारे सर्वरों पर संग्रहीत है और न्यूज़लेटर भेजने के लिए Brevo (फ्रांस, https://www.brevo.com/) को प्रेषित किया जाता है। इसे किसी अन्य तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता और किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाता।

आप प्रत्येक ई-मेल के नीचे "सदस्यता रद्द करें" लिंक का उपयोग करके या pr@clarusvictoria.com पर लिखकर किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

संपर्क

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपने हमारी गोपनीयता नीति में कोई त्रुटि पाई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@clarusvictoria.com