Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 22. března 2026
Clarus Victoria respektuje vaše soukromí. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme na webových stránkách clarusvictoria.com a ve hrách našeho studia, jak je používáme a jaká práva máte jako uživatel.
Jaké údaje shromažďujeme
- Analytika webu: anonymní statistiky návštěvnosti. Používáme Umami — analytický systém s otevřeným zdrojovým kódem hostovaný na našem vlastním serveru. Nepoužívá soubory cookie a neshromažďuje osobní údaje.
- Diagnostika her: technické informace o pádech a chybách (typ zařízení, verze operačního systému, verze hry), automaticky shromažďované systémem Unity Diagnostics.
- E-mailový odběr: e-mailová adresa, kterou dobrovolně zadáváte prostřednictvím formuláře odběru na našem webu.
- Dotazy na podporu: e-mailová adresa, text zprávy a přiložené soubory, které odesíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na support@clarusvictoria.com.
Neshromažďujeme vaše jméno, adresu, platební údaje, herní úspěchy, herní postup, počet spuštění, geolokaci, údaje z mikrofonu či kamery ani žádné kontaktní informace z našich her. Interaktivní simulace na webu (sekce «Simulace») rovněž neshromažďují žádné údaje.
Nákupy a externí platformy
Všechny nákupy našich her se provádějí prostřednictvím externích platforem. Nezpracováváme platební údaje. Každá platforma má vlastní zásady ochrany osobních údajů:
- Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
- GOG: https://support.gog.com/hc/articles/212632109
- RuStore: https://www.rustore.ru/help/legal/privacy-policy-users
- VK Play: https://documentation.vkplay.ru/terms_vkp/privacy_vkp
Jak používáme údaje
- Analýza návštěvnosti webu (anonymní, bez osobních údajů).
- Diagnostika a oprava chyb ve hrách.
- Zasílání e-mailových newsletterů odběratelům.
- Odpovědi na dotazy uživatelů.
Právní základ zpracování
- Oprávněný zájem — pro anonymní analytiku webu a diagnostiku her.
- Souhlas — pro e-mailový odběr.
- Smlouva — při odpovědi na dotazy podpory.
Komu předáváme údaje
- Unity Diagnostics — pro analýzu pádů her.
- Brevo (Francie) — pro zasílání e-mailových newsletterů a doručování zpráv podpory.
- Poskytovatel hostingu — pro ukládání technických logů.
- Distribuční platformy (Steam, App Store, Google Play, GOG atd.) — pokud využíváte jejich služby.
Ukládání a předávání údajů
Osobní údaje (e-mailové adresy odběratelů) jsou shromažďovány a ukládány na serverech v Evropské unii (Nizozemsko).
Hlavní webové stránky a anonymizované technické údaje (analytika, logy) jsou hostovány na serverech v Evropské unii (Nizozemsko).
E-mailové adresy jsou předávány do systému Brevo (Francie) za účelem zasílání newsletterů a doručování zpráv podpory. Předávání údajů probíhá v souladu s GDPR a platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Používáním webových stránek nebo her Clarus Victoria souhlasíte s takovým zpracováním a předáváním údajů.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte jako uživatel v EU následující práva:
- Právo na přístup ke shromažďovaným, používaným a sdíleným osobním údajům;
- Právo na výmaz vašich osobních údajů;
- Právo na opravu nepřesných osobních údajů;
- Právo na omezení zpracování nebo odvolání souhlasu;
- Právo na přenositelnost údajů — obdržení kopie vašich údajů v běžně používaném formátu (čl. 20 GDPR);
- Právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů (čl. 21 GDPR).
Pro uplatnění těchto práv napište na support@clarusvictoria.com. Ve svém e-mailu uveďte, jaké kroky chcete, abychom podnikli, a poskytněte kontaktní e-mailovou adresu pro naši odpověď.
Soubory cookie a analytika
Náš web nepoužívá soubory cookie pro analytiku ani sledování. Analytika je plně anonymní. Pro fungování naší analytiky není vyžadován souhlas uživatele.
E-mailový odběr a newslettery
Pokud poskytnete svůj e-mail prostřednictvím formuláře odběru, používáme jej výhradně pro zasílání:
- novinek od Clarus Victoria,
- článků a aktualizací blogu,
- informací o nových hrách a vydáních.
Váš e-mail je uložen na našich serverech v EU a předáván do systému Brevo (Francie, https://www.brevo.com/) pro zasílání newsletterů. Není sdílen s žádnou jinou třetí stranou a není používán k žádnému jinému účelu.
Odběr můžete kdykoliv zrušit pomocí odkazu «Odhlásit se» ve spodní části každého e-mailu nebo napsáním na pr@clarusvictoria.com.
Kontakt
Pokud máte otázky nebo najdete chybu v našich Zásadách ochrany osobních údajů, kontaktujte nás: support@clarusvictoria.com