Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. května 2026

Clarus Victoria respektuje vaše soukromí. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme na webových stránkách clarusvictoria.com a ve hrách našeho studia, jak je používáme a jaká práva máte jako uživatel.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Clarus Victoria, registrovaný v Ruské federaci. Registrační číslo v registru operátorů osobních údajů (Roskomnadzor): 77-26-542884.

Jaké údaje shromažďujeme

Analytika webu: anonymní statistiky návštěvnosti. Používáme Umami — analytický systém s otevřeným zdrojovým kódem hostovaný na našem vlastním serveru. Nepoužívá soubory cookie a neshromažďuje osobní údaje.
Diagnostika her: technické informace o pádech a chybách (typ zařízení, verze operačního systému, verze hry), automaticky shromažďované systémem Unity Diagnostics.
E-mailový odběr: e-mailová adresa, kterou dobrovolně zadáváte prostřednictvím formuláře odběru na našem webu.
Dotazy na podporu: e-mailová adresa, text zprávy a přiložené soubory, které odesíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na support@clarusvictoria.com.

Neshromažďujeme vaše jméno, adresu, platební údaje, herní úspěchy, herní postup, počet spuštění, geolokaci, údaje z mikrofonu či kamery ani žádné kontaktní informace z našich her. Interaktivní simulace na webu (sekce «Simulace») rovněž neshromažďují žádné údaje.

Nákupy a externí platformy

Všechny nákupy našich her se provádějí prostřednictvím externích platforem. Nezpracováváme platební údaje. Každá platforma má vlastní zásady ochrany osobních údajů:

Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
GOG: https://support.gog.com/hc/articles/212632109
RuStore: https://www.rustore.ru/help/legal/privacy-policy-users
VK Play: https://documentation.vkplay.ru/terms_vkp/privacy_vkp

Jak používáme údaje

Analýza návštěvnosti webu (anonymní, bez osobních údajů).
Diagnostika a oprava chyb ve hrách.
Zasílání e-mailových newsletterů odběratelům.
Odpovědi na dotazy uživatelů.

Právní základ zpracování

Oprávněný zájem — pro anonymní analytiku webu a diagnostiku her.
Souhlas — pro e-mailový odběr.
Smlouva — při odpovědi na dotazy podpory.

Unity Diagnostics — pro analýzu pádů her.
Brevo (Francie) — pro zasílání e-mailových newsletterů a doručování zpráv podpory.
Poskytovatel hostingu — pro ukládání technických logů.
Distribuční platformy (Steam, App Store, Google Play, GOG atd.) — pokud využíváte jejich služby.

Ukládání a předávání údajů

Osobní údaje (e-mailové adresy odběratelů) jsou shromažďovány a ukládány na serverech v Evropské unii (Nizozemsko).

Hlavní webové stránky a anonymizované technické údaje (analytika, logy) jsou hostovány na serverech v Evropské unii (Nizozemsko).

E-mailové adresy jsou předávány do systému Brevo (Francie) za účelem zasílání newsletterů a doručování zpráv podpory. Předávání údajů probíhá v souladu s GDPR a platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Používáním webových stránek nebo her Clarus Victoria souhlasíte s takovým zpracováním a předáváním údajů.

Poskytnutím své e-mailové adresy prostřednictvím přihlašovacího formuláře nebo odesláním dotazu na náš tým podpory udělujete společnosti Clarus Victoria souhlas se zpracováním následujících údajů pro uvedené účely:

zasílání e-mailových newsletterů (e-mail, jazyk rozhraní, zdroj přihlášení, IP adresa a datum/čas udělení souhlasu);
vyřizování dotazů na podporu (e-mail, text zprávy, přiložené soubory);
anonymní analýza návštěvnosti webu (bez identifikace uživatele).

Rozsah operací prováděných s údaji:

shromažďování, zaznamenávání, systematizace, hromadění, ukládání;
aktualizace (úprava, oprava), vyhledávání, použití;
předávání (přeshraniční — společnosti Brevo, Francie);
blokování, mazání, likvidace.

Doby uchovávání: e-maily odběratelů newsletteru — do odhlášení nebo odvolání souhlasu; metadata souhlasu (IP adresa, datum a čas přihlášení) — do odhlášení a po dobu 3 let poté; obsah dotazů na podporu — až 3 roky v poštovní schránce podpory (webové stránky neukládají obsah dotazů na svých serverech); technické logy serveru — až 30 dní. Doba odpovědi na dotazy podpory — až jeden měsíc.

Souhlas můžete kdykoli odvolat: u newsletteru — pomocí odkazu „Odhlásit se" v každém e-mailu nebo zasláním e-mailu na adresu support@clarusvictoria.com; u dotazů na podporu — zasláním e-mailu na stejnou adresu. Po odvolání souhlasu jsou údaje vymazány do 30 dnů.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte jako uživatel v EU následující práva:

Právo na přístup ke shromažďovaným, používaným a sdíleným osobním údajům;
Právo na výmaz vašich osobních údajů;
Právo na opravu nepřesných osobních údajů;
Právo na omezení zpracování nebo odvolání souhlasu;
Právo na přenositelnost údajů — obdržení kopie vašich údajů v běžně používaném formátu (čl. 20 GDPR);
Právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů (čl. 21 GDPR).

Pro uplatnění těchto práv napište na support@clarusvictoria.com. Ve svém e-mailu uveďte, jaké kroky chcete, abychom podnikli, a poskytněte kontaktní e-mailovou adresu pro naši odpověď.

Soubory cookie a analytika

Náš web nepoužívá soubory cookie pro analytiku ani sledování. Analytika je plně anonymní. Pro fungování naší analytiky není vyžadován souhlas uživatele.

E-mailový odběr a newslettery

Pokud poskytnete svůj e-mail prostřednictvím formuláře odběru, používáme jej výhradně pro zasílání:

novinek od Clarus Victoria,
článků a aktualizací blogu,
informací o nových hrách a vydáních.

Váš e-mail je uložen na našich serverech v EU a předáván do systému Brevo (Francie, https://www.brevo.com/) pro zasílání newsletterů. Není sdílen s žádnou jinou třetí stranou a není používán k žádnému jinému účelu.

Odběr můžete kdykoliv zrušit pomocí odkazu «Odhlásit se» ve spodní části každého e-mailu nebo napsáním na pr@clarusvictoria.com.

Kontakt

Pokud máte otázky nebo najdete chybu v našich Zásadách ochrany osobních údajů, kontaktujte nás: support@clarusvictoria.com