سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 مايو 2026

يحترم Clarus Victoria خصوصيتكم. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها على موقع clarusvictoria.com وفي ألعاب الاستوديو، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقكم كمستخدمين.

مسؤول معالجة البيانات الشخصية

مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو Clarus Victoria (مسجل في الاتحاد الروسي). رقم التسجيل في سجل مسؤولي البيانات الشخصية للاتحاد الروسي (روسكومنادزور): 77-26-542884.

ما البيانات التي نجمعها

تحليلات الموقع: إحصائيات زيارات مجهولة الهوية. نستخدم Umami — نظام تحليلات مفتوح المصدر مستضاف على خادمنا الخاص. لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يجمع بيانات شخصية.
تشخيص الألعاب: معلومات تقنية عن الأعطال والأخطاء (نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار اللعبة)، تُجمع تلقائياً بواسطة Unity Diagnostics.
الاشتراك بالبريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه طوعاً من خلال نموذج الاشتراك على موقعنا.
استفسارات الدعم: البريد الإلكتروني ونص الرسالة والملفات المرفقة التي ترسلونها عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني إلى support@clarusvictoria.com.

لا نجمع اسمكم أو عنوانكم أو بيانات الدفع أو إنجازات اللعب أو تقدم اللعبة أو عدد مرات التشغيل أو الموقع الجغرافي أو بيانات الميكروفون أو الكاميرا أو أي معلومات اتصال من ألعابنا. كما أن المحاكاة التفاعلية على الموقع (قسم «المحاكاة») لا تجمع أي بيانات.

المشتريات والمنصات الخارجية

جميع مشتريات ألعابنا تتم عبر منصات خارجية. نحن لا نعالج بيانات الدفع. لكل منصة سياسة خصوصية خاصة بها:

Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
GOG: https://support.gog.com/hc/articles/212632109
RuStore: https://www.rustore.ru/help/legal/privacy-policy-users
VK Play: https://documentation.vkplay.ru/terms_vkp/privacy_vkp

كيف نستخدم البيانات

تحليل حركة المرور على الموقع (مجهول الهوية، بدون بيانات شخصية).
تشخيص وإصلاح الأخطاء في الألعاب.
إرسال النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين.
الرد على استفسارات المستخدمين.

الأساس القانوني للمعالجة

المصلحة المشروعة — لتحليلات الموقع المجهولة وتشخيص الألعاب.
الموافقة — للاشتراك بالبريد الإلكتروني.
العقد — عند الرد على استفسارات الدعم.

Unity Diagnostics — لتحليل أعطال الألعاب.
Brevo (فرنسا) — لإرسال النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني وتوصيل رسائل الدعم.
مزود الاستضافة — لتخزين السجلات التقنية.
منصات التوزيع (Steam، App Store، Google Play، GOG، إلخ.) — إذا كنتم تستخدمون خدماتها.

تخزين ونقل البيانات

تُجمع البيانات الشخصية (عناوين البريد الإلكتروني للمشتركين) وتُخزن على خوادم في الاتحاد الأوروبي (هولندا).

الموقع الرئيسي والبيانات التقنية المجهولة (التحليلات، السجلات) مستضافة على خوادم في الاتحاد الأوروبي (هولندا).

تُنقل رسائل البريد الإلكتروني إلى Brevo (فرنسا) لإرسال النشرات الإخبارية وتوصيل رسائل الدعم. تتم عمليات نقل البيانات إلى الشركاء وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدام موقع أو ألعاب Clarus Victoria، فإنكم توافقون على هذه المعالجة والنقل للبيانات.

بتقديم بريدكم الإلكتروني عبر نموذج الاشتراك أو إرسال استفسار إلى فريق الدعم لدينا، فإنكم تمنحون Clarus Victoria موافقتكم على معالجة البيانات التالية للأغراض المحددة:

إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني، لغة الواجهة، مصدر الاشتراك، عنوان IP وتاريخ/وقت الموافقة)؛
معالجة استفسارات الدعم (البريد الإلكتروني، نص الرسالة، الملفات المرفقة)؛
تحليل الزيارات إلى الموقع بشكل مجهول الهوية (دون تحديد هوية المستخدم).

نطاق العمليات التي تُجرى على البيانات:

الجمع، التسجيل، التنظيم، التراكم، التخزين؛
التحديث (التعديل، التصحيح)، الاسترجاع، الاستخدام؛
النقل (عبر الحدود — إلى Brevo، فرنسا)؛
الحجب، الحذف، الإتلاف.

فترات الاحتفاظ: رسائل البريد الإلكتروني للمشتركين في النشرة الإخبارية — حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة؛ بيانات الموافقة الوصفية (عنوان IP، تاريخ ووقت الاشتراك) — حتى إلغاء الاشتراك ولمدة 3 سنوات بعد ذلك؛ محتوى استفسارات الدعم — حتى 3 سنوات في صندوق بريد الدعم (لا يخزن الموقع محتوى الاستفسارات على خوادمه)؛ السجلات التقنية للخادم — حتى 30 يوماً. وقت الرد على استفسارات الدعم — حتى شهر واحد.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت: للنشرة الإخبارية — عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في كل بريد إلكتروني أو بمراسلة support@clarusvictoria.com؛ لاستفسارات الدعم — بمراسلة العنوان نفسه. بعد السحب، تُحذف البيانات في غضون 30 يوماً.

حقوقكم

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وGDPR، لديكم الحقوق التالية:

حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية;
حق تصحيح البيانات غير الدقيقة;
حق حذف بياناتكم الشخصية;
حق تقييد المعالجة;
حق نقل البيانات — الحصول على نسخة من بياناتكم بتنسيق شائع الاستخدام;
حق سحب الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الكتابة إلى support@clarusvictoria.com. في رسالتكم الإلكترونية، حددوا الإجراءات التي تريدون منا اتخاذها وقدموا عنوان بريد إلكتروني للتواصل لردنا.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للتحليلات أو التتبع. التحليلات مجهولة تماماً. لا يُطلب موافقة المستخدم لعمل تحليلاتنا.

الاشتراك بالبريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية

إذا قدمتم بريدكم الإلكتروني عبر نموذج الاشتراك، نستخدمه فقط لإرسال:

أخبار Clarus Victoria،
مقالات وتحديثات المدونة،
معلومات عن الألعاب الجديدة والإصدارات.

يُخزن بريدكم الإلكتروني على خوادمنا في الاتحاد الأوروبي ويُنقل إلى Brevo (فرنسا، https://www.brevo.com/) لإرسال النشرات الإخبارية. لا يُشارك مع أي طرف ثالث آخر ولا يُستخدم لأي غرض آخر.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط «إلغاء الاشتراك» أسفل كل رسالة إلكترونية أو بمراسلتنا على pr@clarusvictoria.com.

التواصل

إذا كانت لديكم أسئلة أو وجدتم خطأ في سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا: support@clarusvictoria.com