Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

Clarus Victoria respeta su privacidad.

Esta política explica qué datos recopilamos en nuestro sitio web y en nuestros juegos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted como usuario.

Qué datos recopilamos

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, navegador, cookies.
• Analítica del sitio web: estadísticas de visitas recopiladas mediante Google Analytics.
• Diagnóstico de juegos: información técnica sobre fallos y errores recopilada automáticamente por Unity Diagnostics para ayudarnos a identificar y solucionar problemas.
• Consultas: la dirección de correo electrónico que proporcione al contactarnos en support@clarusvictoria.com o pr@clarusvictoria.com.

No recopilamos su nombre, dirección, datos de pago, estadísticas de juego, logros ni número de sesiones.

Todas las compras se gestionan a través de plataformas externas:

• Steam
• App Store
• Google Play
• RuStore
• VK Play
• y otras

Cada plataforma tiene su propia política de privacidad.

Juegos de Clarus Victoria

Nuestros juegos (incluidas las versiones en Steam, App Store, Google Play, RuStore, VK Play y otras plataformas) pueden enviar automáticamente información técnica limitada necesaria para el diagnóstico de fallos y la mejora de la estabilidad.

Dependiendo de la plataforma, podemos recibir:

• Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, registros de fallos, versión del juego.

Estos datos se utilizan únicamente para:

• diagnosticar y corregir problemas técnicos;
• mejorar la estabilidad y la calidad de los juegos.

No recopilamos progreso de juego, logros, número de inicios, datos de pago, ubicación, micrófono, cámara ni ninguna información personal de contacto dentro de los juegos.

Cómo utilizamos los datos

• Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y nuestros juegos.
• Para analizar el tráfico del sitio web y el interés de los usuarios en nuestros proyectos.
• Para diagnosticar y corregir problemas técnicos.
• Para responder a las consultas de los usuarios (solo cuando nos contacta directamente por correo electrónico).

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para la analítica (cookies, Google Analytics).
• Interés legítimo: para diagnósticos y mantenimiento estable de nuestro sitio web y juegos.
• Contrato: al responder consultas de soporte.

Con quién compartimos los datos

• Google Analytics (para la analítica del sitio web).
• Unity Diagnostics (para el análisis de errores de los juegos).
• Proveedor de alojamiento (para el almacenamiento de consultas y registros técnicos).
• Plataformas de distribución (Steam, App Store, Google Play, RuStore, VK Play, etc.) cuando utiliza sus servicios.

Cada una de estas organizaciones tiene su propia política de privacidad:

• Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Google: https://policies.google.com/privacy
• Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
• RuStore: https://www.rustore.ru/help/legal/privacy-policy-users
• VK Play: https://documentation.vkplay.ru/terms_vkp/privacy_vkp

Almacenamiento y transferencia

Los datos técnicos, diagnósticos y consultas de los usuarios se almacenan de forma segura en servidores de nuestros proveedores de confianza ubicados en la Unión Europea.

Algunos datos pueden transferirse a socios:

• Google
• Unity
• Steam
• App Store
• Google Play
• RuStore
• VK Play
• y otros proveedores de servicios que garantizan el funcionamiento de nuestro sitio web y juegos.

Dichas transferencias pueden implicar transmisiones internacionales (UE, EE. UU., China) y se realizan conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluido el RGPD y el uso de cláusulas contractuales tipo.

Al utilizar el sitio web o los juegos de Clarus Victoria, usted acepta dicho tratamiento y transferencia de datos.

Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia;
• solicitar corrección o eliminación;
• restringir el procesamiento o retirar el consentimiento (por ejemplo, desactivar la analítica del sitio web);
• retirar el consentimiento para compartir datos con terceros (cuando corresponda, por ejemplo, según la CCPA en EE. UU.).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@clarusvictoria.com.

En su correo electrónico, indique:

• qué acciones desea que realicemos (por ejemplo: eliminar datos de consulta, desactivar analítica, proporcionar una copia de sus datos);
• el correo electrónico de contacto donde debemos enviar nuestra respuesta.

Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio web y la analítica.

En su primera visita, aparece un banner que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Puede cambiar su elección en cualquier momento utilizando el enlace «Configuración de cookies» al final de cada página.

Suscripción por correo electrónico y boletines

Si deja su dirección de correo electrónico a través del formulario de suscripción en nuestro sitio web, la utilizaremos solo para enviarle:

• noticias de Clarus Victoria,
• artículos y actualizaciones del blog,
• información sobre nuevos juegos, lanzamientos y ofertas especiales.

Su correo electrónico se almacena en nuestro sistema de correo (Brevo, Francia, https://www.brevo.com/) y se procesa de acuerdo con las normas europeas de protección de datos (RGPD).

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace «Cancelar suscripción» al final de cada correo electrónico o escribiéndonos a pr@clarusvictoria.com.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o encuentra un error en nuestra Política de privacidad, contáctenos en:

support@clarusvictoria.com